Bancolombia anunció suspensión temporal de su aplicación y desató todo tipo de comentarios en redes sociales.
Foto: captura de pantalla de X
Los usuarios de Bancolombia deberán prepararse para una suspensión temporal de la aplicación ‘App Personas’ en los próximos días. La entidad financiera informó que la interrupción se debe a un mantenimiento programado con el objetivo de garantizar la seguridad y estabilidad de la plataforma.
La suspensión de los servicios está prevista para el próximo 9 de marzo, y afectará a quienes utilizan la aplicación para realizar transferencias y pagos en línea. Ante esto, el banco hizo un llamado a sus clientes para que programen sus movimientos con anticipación y eviten inconvenientes durante el tiempo de inactividad.
¿Cuándo y por cuánto anunció suspensión temporal Bancolombia de su aplicación?
Según el mensaje que aparece en la plataforma, la interrupción se llevará a cabo entre las 12:00 y las 02:00 de la mañana del sábado 9 de marzo. Durante ese periodo, los usuarios podrán seguir utilizando otros servicios bancarios, como:
- Sucursal Virtual Personas
- Retiros en cajeros automáticos
- Pagos con tarjetas débito y crédito en comercios
- PSE y Botón Bancolombia
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Esta medida busca optimizar el desempeño de la aplicación y prevenir fallas de conectividad, un problema que en el pasado ha afectado a miles de clientes.
Cierre de la app de Bancolombia
Este mantenimiento programado llega en un momento clave, pues Bancolombia ya anunció que su aplicación ‘Personas’ dejará de funcionar pronto. Desde el 25 de marzo de 2025, la plataforma será retirada por completo y reemplazada por la nueva app “Mi Bancolombia”.
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El banco explicó que esta decisión responde a la necesidad de unificar los servicios digitales en una sola plataforma, facilitando así la gestión financiera de sus clientes.
Para quienes ya descargaron y activaron su clave dinámica en la nueva app, el acceso a ‘Personas’ será bloqueado antes de la fecha límite.
¿Cómo descargar la nueva app?
La nueva aplicación “Mi Bancolombia” está disponible desde el 8 de enero de 2025 y, según cifras recientes, ya cuenta con más de 1,6 millones de usuarios activos. En solo dos meses, esta plataforma ha registrado más de 50 millones de transacciones.
Las operaciones más utilizadas en la nueva app son:
- Transferencias de dinero
- Consulta de saldos y movimientos
- Pagos y otras transacciones financieras
Para hacer la migración, solo es necesario ingresar a la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store) y buscar “Mi Bancolombia”. Luego, se deben seguir los pasos de registro y activación.
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Con el mantenimiento de la app ‘Personas’ y su eventual cierre definitivo, Bancolombia recomienda a sus clientes migrar lo antes posible a la nueva aplicación para evitar problemas en sus operaciones bancarias.
Si aún no ha hecho la transición, es un buen momento para descargar “Mi Bancolombia” y familiarizarse con sus funciones. Así, podrá disfrutar de un servicio más estable y seguro, sin interrupciones en el futuro.
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